Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Zophirene collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos services.

Types de données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de formation : progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
• Informations de paiement : données de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données.

Finalités d'utilisation

• Création et gestion de votre compte personnel sur la plateforme
• Personnalisation du contenu de formation selon votre niveau et vos objectifs
• Envoi de communications relatives à vos cours et à votre progression
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et de nos contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous analysons également les données d'usage de manière anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec le contenu et identifier les Zophirenees d'amélioration de notre plateforme éducative.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droits garantis

• Droit d'accès : obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données personnelles
• Droit à la limitation : demandez la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@Zophirene.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir toutes les informations nécessaires de manière claire et accessible.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité mises en place

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données sécurisées
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs pour notre personnel
• Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusion en temps réel
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité testés
• Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité

Partage et Transferts de Données

Zophirene ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons le partage de vos informations aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent des standards de protection équivalents aux nôtres.

Partenaires autorisés

• Prestataires de services techniques : hébergement sécurisé, maintenance des systèmes
• Processeurs de paiement certifiés pour le traitement sécurisé des transactions
• Services d'analyse anonymisée pour l'amélioration de notre plateforme
• Prestataires de support client pour l'assistance technique et pédagogique

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements et nous nous réservons le droit de résilier tout contrat en cas de manquement.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les cas exceptionnels où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation et vos droits en matière de protection des données.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour le suivi pédagogique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Données de support : 3 ans après la résolution de votre demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : nous permettent d'améliorer continuellement nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser nos services principaux.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date de dernière révision en bas de cette page.